Molti esperti ritengono che la capacità di risoluzione dei problemi sarà una delle skill più richieste dal mondo del lavoro: spesso, infatti, non è l’entità del problema a fare la differenza ma le modalità con cui reagiamo, lo affrontiamo e lo risolviamo.

Dal problema alla soluzione è un corso nel quale imparerai nove potenti tecniche di problem solving proposte dal mondo dei sistemi qualità.

Inoltre, imparerai anche il Metodo 8D, uno strumento di Problem Solving molto potente e diffuso nel mondo dei sistemi qualità automotive.

In questo corso imparerai come è nato questo strumento, ognuna delle fasi che lo compongono, la loro sequenza e la differenza fra azione correttiva ed azione di contenimento.

Infatti, per essere efficaci problem solver è importante aumentare le nostre competenze, apprendere le tecniche che funzionano davvero e che analizzano le cause del nostro problema.

Dal problema alla soluzione è un corso per imparare le tecniche di problem solving più utili alla gestione del tuo Sistema Qualità. Il corso è diviso in 23 videolezioni, dura poco meno di due ore e ti verranno proposti due esercizi per migliorare l'apprendimento. Durante il corso imparerai:

  • La differenza fra azione correttiva e di contenimento

  • Il metodo 8D e le sue fasi

  • L'atteggiamento del bravo problem solver

  • 9 potenti tecniche di problem solving del sistema qualità

  • Collegare tecniche di problem solving con le fasi del metodo 8D

  • Come è nato e come si è diffuso il metodo 8D

  • Come e quando funziona bene il Brainstorming

LEZIONI del CORSO

  • 1

    Introduzione

  • 2

    9 Tecniche di problem solving

    • Il principio di Pareto

    • Il diagramma Causa-Effetto

    • Lessons Learned Database

    • Il Benchmarking

    • Il diagramma di concentrazione

    • I cinque perchè

    • Il Brainstorming

    • Il Flow chart

    • Il diagramma di Gantt

    • Esercizio 1
  • 3

    Il Metodo 8D

    • Il metodo 8D - Introduzione

    • D1 - Definizione del team

    • D2 - Descrizione del problema

    • D3 - Azioni di contenimento

    • D4 - Identificazione dell'origine del problema

    • D5 - Scelta dell'azione correttiva

    • D6 - Verifica dell'efficacia dell'azione correttiva

    • D7 - Prevenire il ripetersi del problema

    • D8 - Riconoscimento degli sforzi del team

    • Consigli pratici

    • Esercizio 2

DAL PROBLEMA ALLA SOLUZIONE è disponibile anche in modalità in aula oppure webinar ed in diretta

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Per migliorare il tuo apprendimento

Subito dopo l'iscrizione riceverai le indicazioni per scaricare il Quaderno del corso: seguirai meglio il corso, prenderai i tuoi appunti e fisserai i contenuti in modo più efficace.

Cinzia Cani

Quality Assurance Manager presso Copan Group SpA

"Tecniche semplici ed efficaci da applicare in contesti diversi."

Chiara Portuesi

Quality Assurance presso Eurospital SpA

"Corso molto interessante, utili gli esempi pratici e le esercitazioni."

Francesco Agosti

Project Manager presso CEDIC Srl

"Buonissimi spunti per migliorare la capacità di risolvere situazioni con metodi alternativi ed efficaci."

Sonia Angotti

Consulente aziendale

"Il corso è molto pratico, diretto e di facile memorizzazione. Mi è piaciuto moltissimo il primo approccio con la scrittura degli obiettivi che consente di tirare fuori i propri pensieri, esplorarli e riflettere."